CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Algemene Verkoopvoorwaarden – Chardek BV
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) regelen alle verkopen van producten die worden uitgevoerd door Chardek BV, een Belgische vennootschap, met maatschappelijke zetel te Rue Jean Burgers 17, 7850 Marcq (België), hierna aangeduid als "de Verkoper".
Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van de huidige voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de Verkoper.
1. Producten, Bestellingen en Tarieven
1.1 Producten
De door Chardek BV verhandelde producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. De technische of visuele kenmerken kunnen echter te allen tijde worden gewijzigd om productie- of verbeteringsredenen zonder aankondiging.
1.2 Bestellingen
Elke bestelling is definitief en bindend bij ontvangst van de betaling of schriftelijke bevestiging van de Verkoper. Chardek BV behoudt zich het recht voor om eenderde bestelling van een Klant te weigeren of te annuleren indien er een geschil bestaat met betrekking tot een eerdere betaling.
1.3 Tarieven
De prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor professionals. De tarieven kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De toepasselijke prijs is die welke van kracht is op het moment van de bestelling.
2. Levering
De levertijden zijn indicatief. Chardek BV kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen als gevolg van overmacht, een feit dat aan de Klant of een derde kan worden toegeschreven.
De producten worden geleverd op het adres dat door de Klant bij de bestelling is opgegeven. De risico's van verlies of beschadiging worden overgedragen aan de Klant bij ontvangst van de goederen.
3. Betaling
De betaling gebeurt contant bij de bestelling voor particulieren, en binnen een termijn van 30 dagen na de factuurdatum voor professionals, tenzij anders overeengekomen.
De betalingen worden uitgevoerd via een beveiligd systeem dat voldoet aan de PCI-DSS-normen (bijvoorbeeld: Stripe, Odoo Payments of gelijkwaardig).
Elke betalingsachterstand zal leiden tot de toepassing van wettelijke rente en een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 50 €.
4. Herroepingsrecht
Conform Boek VI van het Belgische Wetboek van Economisch Recht heeft de consument een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen vanaf de ontvangst van het product.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij de fout aan Chardek BV te wijten is. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat, ongebruikt en in onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
5. Garantie en Klantenservice
5.1 Wettelijke garantie
De producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie van twee (2) jaar voor consumenten en van de garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) voor professionals.
Chardek BV verbindt zich ertoe defecte producten die onder garantie vallen te repareren of te vervangen.
5.2 Uitsluitingen
Het materiaal moet buiten het bereik van kinderen worden gehouden.
De garantie dekt geen schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, het niet naleven van de gebruiksaanwijzing, een wijziging van het product of een ongeval.
5.3 Klantenservice
Een klantenservice wordt aangeboden voor reparaties buiten garantie, onder voorbehoud van technische haalbaarheid. De verzendkosten zijn voor rekening van de Klant.
6. Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van Chardek BV tot de volledige betaling van de prijs. De risico's met betrekking tot de producten worden echter overgedragen aan de Klant bij levering. De Klant verbindt zich ertoe de producten te verzekeren tegen elk risico van verlies, diefstal of vernietiging tot volledige betaling.
7. Intellectuele eigendom
Alle elementen, documenten, merken, modellen, logo's en inhoud met betrekking tot de producten van Chardek BV blijven het exclusieve eigendom van de Verkoper. Elke reproductie, verspreiding of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
8. Bescherming van persoonsgegevens
Chardek BV verwerkt de persoonsgegevens van zijn klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679).
De verzamelde gegevens zijn beperkt tot die welke nodig zijn voor de verwerking van bestellingen, leveringen en communicatie.
Ze worden nooit aan derden verkocht en worden bewaard voor de duur die nodig is voor de commerciële relatie.
Klanten hebben het recht op toegang, rectificatie, verzet en verwijdering van hun gegevens, uit te oefenen bij de verantwoordelijke voor de verwerking:
(e-mailadres later toe te voegen).
9. Overmacht
Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot: brand, staking, oorlog, pandemie, stroomuitval, natuurramp of elk onvoorzien en onafhankelijk evenement van de wil van de partijen.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van Chardek BV, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op consumenten.
11. Aanvaarding
De Klant erkent kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en deze volledig te aanvaarden vóór elke bestelling.