ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Algemene Verkoopvoorwaarden – Chardek BV
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de ‘AVV’) regelen alle verkopen van producten door Chardek SRL, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rue Jean Burgers 17, 7850 Marcq, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1030.397.247, hierna de ‘Verkoper’ genoemd.
Iedere bestelling houdt in dat de Klant deze voorwaarden volledig aanvaardt, tenzij anders is bepaald in een schriftelijke overeenkomst die door de Verkoper is goedgekeurd. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven steeds van toepassing.
1. Producten, Bestellingen en Tarieven
1.1 Producten
De producten die door Chardek SRL worden verkocht, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en voorgesteld. Er kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen worden aangebracht, met name om technische redenen of met het oog op voortdurende verbetering, voor zover deze wijzigingen de veiligheid, conformiteit of overeengekomen werking van het product niet verminderen. Foto’s zijn illustratief en hebben geen contractuele waarde.
1.2 Bestellingen
Een bestelling wordt definitief na ontvangst van de betaling of na schriftelijke bevestiging door de Verkoper. Chardek SRL behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, de bestelling een kennelijke fout bevat, betaling niet werd goedgekeurd, levering wettelijk of praktisch onmogelijk is, of er met de Klant een geschil bestaat over een eerdere betaling. Reeds betaalde bedragen voor een geannuleerde bestelling worden zonder onnodige vertraging terugbetaald.
1.3 Tarieven
De prijzen worden uitgedrukt in euro. Voor consumenten omvatten de weergegeven prijzen de btw en alle overige onvermijdbare kosten die op het moment van de bestelling bekend zijn. Eventuele leveringskosten worden vóór de bevestiging van de bestelling meegedeeld. Voor professionele klanten worden de prijzen exclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De Verkoper mag zijn prijzen op ieder moment wijzigen; de prijs die geldt, is de prijs die bij de bestelling werd bevestigd.
2. Levering
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen. Voor consumenten vindt levering steeds plaats binnen de termijn die door het toepasselijke dwingende recht wordt vereist. Bij laattijdige levering beschikt de consument over de wettelijke rechtsmiddelen.
De producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt, behalve wanneer de consument zelfstandig een niet door de Verkoper aangeboden vervoerder heeft aangesteld. Voor professionele klanten gaat het risico over bij levering op het overeengekomen adres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Betaling
Particulieren betalen het volledige bedrag bij de bestelling. Professionele klanten betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn werd overeengekomen. Betalingen gebeuren via de aangeboden beveiligde betaalmethoden.
Bij laattijdige betaling door een consument zijn pas interesten of vergoedingen verschuldigd nadat de wettelijk vereiste kosteloze eerste herinnering werd verzonden en de toepasselijke wettelijke wachttermijn is verstreken. De aangerekende bedragen overschrijden nooit wat het dwingende consumentenrecht toestaat.
Bij laattijdige betaling door een professionele klant zijn, zonder afbreuk te doen aan dwingende vereisten inzake ingebrekestelling, de wettelijke interest voor betalingsachterstand bij handelstransacties en redelijke invorderingskosten verschuldigd. Voor zover wettelijk toegestaan, is daarnaast een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van het achterstallige bedrag, met een minimum van 50 euro, onder voorbehoud van de toetsingsbevoegdheid van de rechter.
4. Herroepingsrecht
Overeenkomstig Boek VI van het Belgische Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument bij een verkoop op afstand over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van het product om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De consument moet Chardek SRL vóór het verstrijken van deze termijn ondubbelzinnig op de hoogte brengen.
De consument moet het product uiterlijk 14 dagen na de mededeling van de herroeping terugzenden. De rechtstreekse retourkosten zijn ten laste van de consument, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Chardek SRL. Het product mag uitsluitend worden behandeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering door verdergaand gebruik of behandeling.
Chardek SRL betaalt de ontvangen bedragen, met inbegrip van de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, binnen de wettelijke termijn terug. De terugbetaling mag worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of totdat de consument het bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Calciumcarbide, batterijen of andere gereglementeerde materialen mogen niet via een niet-toegelaten vervoersdienst worden teruggestuurd. De consument moet vóór iedere retourzending contact opnemen met Chardek SRL en de verstrekte veiligheids- en verzendinstructies volgen.
5. Garantie en dienst na verkoop
5.1 Garantie (wettelijk en commercieel)
Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is in hun woonland. Volgens het Belgische recht geldt voor nieuwe consumptiegoederen een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Deze wettelijke garantie is kosteloos en kan door deze voorwaarden niet worden beperkt.
Daarnaast biedt Chardek SRL een aanvullende commerciële garantie, zodat de totale geadverteerde beschermingsperiode drie jaar vanaf de levering bedraagt. Tijdens de aanvullende periode na de wettelijke garantie is de dekking beperkt tot niet-zichtbare fabricagegebreken aan de elektronische ontstekingsonderdelen van het toestel.
Tijdens de toepasselijke garantieperiode kan Chardek SRL, naargelang de geldende wettelijke regels en de aard van het gebrek, het defecte onderdeel herstellen of vervangen, of het toestel opnieuw in een gelijkwaardige werkende staat brengen. De garantie geeft geen automatisch recht op een volledig nieuw toestel.
De aanvullende commerciële garantie dekt niet: de batterij, pootstok, uitvouwbare staaf, maatlepel, pipet, handschoenen, verpakking en verbruiksartikelen; normale slijtage; verkeerd gebruik; gebruik in strijd met de instructies; onjuist onderhoud of opslag; ongeoorloofde wijzigingen of herstellingen; cosmetische schade; corrosie, verontreiniging of schade door externe oorzaken.
Herstellingen of vervangingen onder de aanvullende commerciële garantie verlengen de oorspronkelijke garantieperiode niet, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt. Voor de aanvullende commerciële garantie draagt de Klant de kosten en het risico van de verzending naar Chardek SRL. Tijdens de wettelijke garantie draagt Chardek SRL de noodzakelijke kosten wanneer het product wettelijk niet-conform is.
5.2 Dienst na verkoop
Voor herstellingen buiten de garantie kan een dienst na verkoop worden aangeboden, onder voorbehoud van technische haalbaarheid en aanvaarding van een voorafgaande prijsopgave. De verzendkosten en overeengekomen onderzoekskosten zijn ten laste van de Klant.
6. Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van Chardek BV tot de volledige betaling van de prijs. De risico's met betrekking tot de producten worden echter overgedragen aan de Klant bij levering. De Klant verbindt zich ertoe de producten te verzekeren tegen elk risico van verlies, diefstal of vernietiging tot volledige betaling.
7. Intellectuele eigendom
Alle documenten, merken, modellen, logo’s, foto’s, video’s, handleidingen en andere inhoud in verband met de producten van Chardek SRL blijven de exclusieve eigendom van de Verkoper of zijn licentiegevers. Iedere reproductie, verspreiding of elk gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden, behalve wanneer dwingend recht dit toestaat.
8. Bescherming van persoonsgegevens
Chardek SRL verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische wetgeving. De verzamelde gegevens worden beperkt tot wat noodzakelijk is voor de verwerking van bestellingen, betalingen, leveringen, ondersteuning, garanties, wettelijke verplichtingen en toegestane communicatie.
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Zij kunnen worden gedeeld met betalingsdienstverleners, vervoerders, IT-dienstverleners, professionele adviseurs en overheidsinstanties voor zover dat noodzakelijk en wettig is. De Klant kan zijn rechten inzake inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen via cdekeyser@chardek.com. Meer informatie staat in het privacybeleid op de website.
9. Overmacht
Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld wanneer de uitvoering wordt verhinderd of vertraagd door overmacht, waaronder brand, oorlog, terrorisme, epidemie, natuurramp, overheidsmaatregel, energie-uitval, vervoersonderbreking, een staking die niet beperkt is tot het eigen personeel of een andere onvoorzienbare gebeurtenis buiten de redelijke controle van de betrokken partij.
De getroffen partij stelt de andere partij binnen een redelijke termijn op de hoogte en neemt redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken. Reeds verschuldigde bedragen blijven betaalbaar. De dwingende rechten van consumenten blijven van toepassing.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Consumenten behouden evenwel de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van hun gewone verblijfplaats wanneer die bescherming volgens het toepasselijke nationale of Europese recht geldt.
Consumenten kunnen een geschil voorleggen aan iedere rechtbank die volgens de dwingende nationale of Europese bevoegdheidsregels bevoegd is. Voor geschillen met professionele klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Chardek SRL is gevestigd bevoegd, onverminderd het recht van Chardek SRL om betaling of dringende maatregelen te vorderen voor een andere bevoegde rechtbank.
11. Aanvaarding
De Klant erkent vóór het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en ze volledig te aanvaarden. De versie die bij de bestelling werd aanvaard, blijft op die bestelling van toepassing. Latere wijzigingen gelden uitsluitend voor toekomstige bestellingen, tenzij de wet anders bepaalt of de partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
Wanneer een bepaling ongeldig, onwettig of onafdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Een ongeldige bepaling wordt tegenover een consument niet vervangen op een wijze die hem dwingende wettelijke bescherming ontneemt.
12. Lokale wetgeving toegestaan gebruik en veiligheid
De Klant is verantwoordelijk om vóór de aankoop en in ieder geval vóór het bezit, vervoer of gebruik te controleren of het product en het beoogde gebruik ervan zijn toegestaan volgens de wetten, voorschriften en lokale regels die gelden in het land, de regio en de gemeente waar het product zal worden gebruikt. Dit omvat onder meer regels over beschermde diersoorten, dierenwelzijn, ongediertebestrijding, brandpreventie, geluid, calciumcarbide, acetyleen, vervoer en opslag.
Het feit dat Chardek SRL een product op haar website aanbiedt, een bestelling aanvaardt of naar een bepaald land of gebied levert, vormt geen juridisch advies, vergunning, toelating of garantie dat ieder gebruik van het product daar wettelijk is toegestaan. De wettelijke status en toegestane bestrijding van mollen, woelmuizen en woelratten kunnen verschillen volgens het land, de regio, de soort en de omstandigheden.
De Klant moet alle vereiste vergunningen, toestemmingen en professionele toelatingen verkrijgen en het product uitsluitend gebruiken overeenkomstig de plaatselijke wetgeving, de gebruiksaanwijzing, de veiligheidsinformatie en de geldende veiligheidsvoorschriften.
Voor zover wettelijk toegestaan is Chardek SRL niet aansprakelijk voor boetes, sancties, inbeslagnames of andere gevolgen die uitsluitend voortvloeien uit het onwettige gebruik van het product door de Klant. Deze bepaling sluit geen enkele verplichting of aansprakelijkheid van Chardek SRL uit inzake productveiligheid, conformiteit, etikettering, consumentenbescherming, het rechtmatig op de markt brengen van producten of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
De Klant moet vóór elk gebruik de gebruiksaanwijzing, waarschuwingen, etiketten en veiligheidsinformatie lezen en opvolgen. Het product mag uitsluitend buiten, voor het aangegeven doel en door een volwassene worden gebruikt. Kinderen, huisdieren en omstanders moeten op veilige afstand blijven. Het product mag nooit worden aangepast of worden gecombineerd met vuurwerk, explosieven, brandstoffen of andere niet-voorgeschreven stoffen.